Trang này giải thích rõ ràng cách roulettewheel thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi viết chính sách này bằng ngôn ngữ bình thường – không phải văn bản pháp lý khó hiểu – vì bạn có quyền biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại roulettewheel, bạn chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi – từ họ tên, địa chỉ email, đến thông tin tài chính phục vụ việc nạp và rút tiền. Chúng tôi nhận thức được rằng đây là dữ liệu nhạy cảm và bạn hoàn toàn có quyền biết nó được xử lý như thế nào.
Thực tế là phần lớn casino trực tuyến có chính sách bảo mật rất dài, nhiều lớp ngôn ngữ pháp lý để người dùng thông thường không thể đọc hết, và sau đó làm những gì họ muốn với dữ liệu. Tại roulettewheel, chúng tôi chọn cách tiếp cận khác: viết ngắn gọn, rõ ràng và thực sự có thể đọc được trong 10 phút. Mỗi mục dưới đây trả lời một câu hỏi cụ thể mà người dùng thực sự muốn biết.
Điều quan trọng nhất cần biết ngay từ đầu: roulettewheel không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Không có ngoại lệ. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng – và không gì khác ngoài điều đó. Đây là cam kết không thay đổi, không phụ thuộc vào điều khoản nào khác.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập qua website roulettewheel, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ khách hàng và mọi điểm tiếp xúc khác giữa bạn và roulettewheel. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà roulettewheel áp dụng mọi lúc, không có ngoại lệ
roulettewheel chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn và hợp lệ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và lý do thu thập từng loại.
roulettewheel không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Chúng tôi cũng không theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng roulettewheel.
roulettewheel sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Không có mục đích nào ngoài danh sách này được áp dụng mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
roulettewheel chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi tối thiểu cần thiết và với các đối tác đã ký cam kết bảo mật tương đương. Dưới đây là danh sách đầy đủ các tình huống chia sẻ dữ liệu.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp và rút tiền. Họ không nhận thông tin chơi game hay lịch sử cá cược của bạn.
Evolution Gaming, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác cần nhận ID phiên chơi để hiển thị game đúng cách. Họ không nhận thông tin cá nhân hay tài chính của bạn.
Đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba nhận ảnh CMND/CCCD để thực hiện xác minh. Họ chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ trả về kết quả xác minh, không lưu trữ ảnh gốc.
Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản – ví dụ điều tra hình sự hoặc rửa tiền. roulettewheel không chủ động cung cấp dữ liệu nếu không có yêu cầu chính thức.
roulettewheel đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Cung cấp dịch vụ và khiếu nại sau khi đóng tài khoản |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử chơi game | 2 năm kể từ ván chơi cuối | Phát hiện gian lận và hỗ trợ khiếu nại |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 12 tháng kể từ liên lạc cuối | Cải thiện chất lượng hỗ trợ |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) | 90 ngày | Phát hiện bảo mật và phân tích sự cố |
Nếu roulettewheel phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm theo mô tả rõ ràng về tính chất vi phạm và các bước đã thực hiện để khắc phục.
roulettewheel sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích cụ thể của từng loại.
Bạn có thể quản lý cookie không bắt buộc trong phần Cài đặt trình duyệt của mình. Hướng dẫn cụ thể cho Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có sẵn trong phần trợ giúp của từng trình duyệt. roulettewheel không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng.
Theo cam kết của roulettewheel, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là từng quyền cụ thể và cách thực hiện.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà roulettewheel lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày và dữ liệu được cung cấp ở định dạng có thể đọc được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu".
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Phần lớn thông tin cơ bản (email, số điện thoại) có thể được cập nhật trực tiếp trong Cài đặt tài khoản. Thay đổi tên hoặc ngày sinh cần liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh.
Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. roulettewheel sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong 14 ngày, ngoại trừ những dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu AML 5 năm). Bạn sẽ được thông báo rõ phần nào được xoá và phần nào không.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. Bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.
Trong khi khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu roulettewheel hạn chế việc xử lý dữ liệu đó. Trong thời gian này dữ liệu vẫn được lưu nhưng không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc bảo quản.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của roulettewheel – ví dụ phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm. Sau khi nhận phản đối, chúng tôi phải dừng xử lý dữ liệu đó trừ khi có lý do hợp pháp chính đáng bắt buộc.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu đến roulettewheel qua email: support@roulettewheel.xyz với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu (ví dụ: "Yêu cầu xoá dữ liệu" hoặc "Yêu cầu truy cập dữ liệu"). Bạn cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản trước khi yêu cầu được xử lý. Thời gian phản hồi tối đa: 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách roulettewheel xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
roulettewheel nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
roulettewheel có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, có một số cách để liên hệ với roulettewheel.
Có một sự thật đơn giản trong ngành casino trực tuyến: người chơi lo ngại về bảo mật dữ liệu là hoàn toàn có lý do. Nhiều nền tảng thu thập nhiều hơn mức cần thiết, bán thông tin cho mạng quảng cáo, hoặc viết chính sách bảo mật theo cách mà không ai có thể thực sự hiểu để che giấu những gì họ thực sự làm. roulettewheel quyết định không làm điều đó – và không phải vì bị ép buộc.
Khi chúng tôi nói "không bán dữ liệu", đó không phải là câu nói marketing. Mô hình kinh doanh của roulettewheel dựa hoàn toàn vào doanh thu từ hoạt động chơi game – không phải từ dữ liệu người dùng. Điều này có nghĩa là lợi ích tài chính của chúng tôi hoàn toàn gắn liền với việc bạn có trải nghiệm tốt và quay lại sử dụng dịch vụ – không phải với việc bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.
Về vấn đề KYC – chúng tôi hiểu đây là bước nhiều người dùng cảm thấy không thoải mái. Yêu cầu cung cấp ảnh CMND hay CCCD là điều nhạy cảm. Nhưng đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc trong ngành tài chính và cờ bạc để ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người chơi khỏi gian lận. Tài liệu xác minh của bạn tại roulettewheel được xử lý bởi đối tác KYC uy tín, mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ, và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xác minh danh tính hợp lệ.
Một điểm cuối cùng cần nhắc đến là bảo mật tài khoản từ phía người dùng. Dù roulettewheel đầu tư mạnh vào bảo mật hạ tầng, nhưng mật khẩu yếu hoặc dùng chung mật khẩu nhiều nơi vẫn là điểm yếu phổ biến nhất dẫn đến tài khoản bị xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực 2 lớp (2FA) trong Cài đặt tài khoản và sử dụng mật khẩu duy nhất cho roulettewheel – không dùng chung với email hay ví điện tử của bạn. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản hiệu quả nhất mà bạn có thể tự làm ngay hôm nay.
Ba bước đơn giản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của bạn
Gửi email đến support@roulettewheel.xyz với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu của bạn: "Yêu cầu truy cập dữ liệu", "Yêu cầu xoá dữ liệu", "Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu" hoặc "Yêu cầu xuất dữ liệu". Nêu rõ thông tin tài khoản (email đăng ký) và mô tả ngắn gọn yêu cầu cụ thể.
roulettewheel sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể yêu cầu dữ liệu. Bước này thường là trả lời một số câu hỏi bảo mật hoặc xác nhận qua email đã đăng ký. Quy trình nhanh và không phức tạp.
Sau khi xác minh danh tính, roulettewheel xử lý yêu cầu trong thời hạn cam kết: truy cập/xuất dữ liệu trong 30 ngày, xoá dữ liệu trong 14 ngày, chỉnh sửa trong 7 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi yêu cầu hoàn tất, kèm thông tin về phần nào được thực hiện và phần nào không thể thực hiện theo pháp luật.
Mọi giao dịch tài chính tại roulettewheel đều được mã hoá và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín
Tiền của người chơi được lưu trong tài khoản tách biệt hoàn toàn với quỹ vận hành của roulettewheel – đảm bảo an toàn tuyệt đối
Chính sách bảo mật này là một phần của thỏa thuận sử dụng dịch vụ đầy đủ giữa bạn và roulettewheel, cùng với Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu có mâu thuẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản chung, chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Đọc Điều khoản và Điều kiệnroulettewheel sử dụng dữ liệu hành vi chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ kịp thời. Đây là một trong những lý do chúng tôi cần thu thập lịch sử chơi – không phải để kiếm lợi mà để bảo vệ người chơi. Tất nhiên, bạn luôn có quyền truy cập và xem lịch sử chơi của mình bất kỳ lúc nào trong phần Tài khoản.
Tại roulettewheel, bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào sau – nó được xây dựng vào nền tảng từ đầu. Đăng ký và trải nghiệm sự khác biệt.
Người dùng mới nhận 150.000 ₫ thưởng chào mừng sau khi xác minh tài khoản tại roulettewheel.